एटीएम फ्रौड की घटनाएं लगातार पढ़ने को मिल रही हैं. इन में कुछ घटनाएं एटीएमधारकों की लापरवाही के कारण होती हैं. कुछ घटनाएं धोखाधड़ी करने वालों के तकनीकी कौशल के कारण होती हैं. इस तरह की घटनाएं न हों, इस के लिए देश के सब से बड़े बैंक स्टेट बैंक औफ इंडिया ने ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचाने के लिए ऐसी चिप विकसित की है जिस से एटीएम फ्रौड से पूरी तरह से बचा जा सकता है. चिप लगा यह अत्यधिक सुरक्षित एटीएम कार्ड है.
बैंक ने अपने सभी पुराने एटीएम कार्ड्स बदलने के लिए अपने ग्राहकों से अपील की है. ग्राहकों को यह बदलाव अनिवार्य रूप से करना है और इस साल 31 दिसंबर तक अपना पुराना कार्ड बदलना है. इस के लिए सख्ती बरती गई है, बैंक ने कहा है कि पुराना कार्ड पहलीजनवरी से काम करना बंद कर देगा. इस का मतलब है कि 31 दिसंबर तक ग्राहकों के पास नया एटीएम कार्ड होना आवश्यक है.
बैंक ने कहा है कि नया और सुरक्षित कार्ड निशुल्क बदला जा सकता है. एटीएम कार्ड बदलने के लिए बैंक की अपनी शाखा पर जाना होगा या इस के लिए औनलाइन आवेदन करना होगा. इस के लिए बैंक की वैबसाइट पर एटीएम कार्ड सर्विस पर क्लिक कर कार्ड बदलने की प्रक्रिया का अनुपालन करना होगा.
एसबीआई ने यह कदम रिजर्व बैंक के दिशानिर्देश पर अपने 40 करोड़ ग्राहकों की सुरक्षा के मद्देनजर उठाया है. बैंक की यह तकनीक कितनी सुरक्षित साबित होगी, यह तो समय ही तय करेगा लेकिन बैंक के परिवर्तन के लिए उठाए गए इस कदम से साबित हो गया है कि वह हर स्थिति में ग्राहक को सुरक्षित रखना चाहता है.
ग्राहकों को भी खुद की सुरक्षा के लिए सतर्क रहने की जरूरत है. सभी बैंकों का स्पष्ट कहना है कि वे निजी जानकारी कभी भी अपने ग्राहक से फोन पर नहीं मांगते हैं लेकिन फिर भी ग्राहक धोखाधड़ी करने वालों के चंगुल में फंसते हैं, जिस से उन्हें सावधान रहने की जरूरत है.
