आमतौर पर एंड्रॉयड स्मार्टफोन वायरस की चपेट में नहीं आते हैं. कुछ ऐसे विज्ञापन होते हैं, जो आपको गलत जानकारी देते हैं कि आपके फोन में वायरस है और इसे ठीक करने के लिए हमारा ऐप डाउनलोड कर लीजिए. इसके अलावा कई बार फोन में अन्य तरह की गड़बड़ियां भी आ जाती हैं, जिससे वह ठीक से काम नहीं करता. मगर इसका मतलब यह नहीं कि एंड्रॉयड फोन एकदम सेफ होते हैं. इनमें भी वायरस आ ही जाते हैं.
अगर आपके स्मार्टफोन में भी कोई वायरस आ गया है तो आप उसे बहुत आसान तरीके से हटा सकते हैं.
कहीं से भी ऐप डाउनलोड क न करें
वायरस कैसा भी हो, एंड्रॉयड मोबाइल में वह ऐप्स की मदद से घुसपैठ करता है. आपके फोन या टैब में वायरस हो तो सबसे पहले ऐप्स चेक करें. गूगल प्ले स्टोर से बाहर का कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं करना चाहिए. मेसेज वगैरह से आए किसी लिंक से भी ऐप डाउनलोड न करें. हाल ही में गूगल प्ले स्टोर में भी कुछ खतरनाक ऐप्स की जानकारी मिली है. इसलिए ध्यान दें कि कहीं से भी ऐप डाउनलोड करना हो, पहले उसके बारे में पूरी जानकारी जुटा लें. अगर कोई ऐप खोलने पर फोन हैंग हो रहा हो तो वायरस की संभावना हो सकती है. उसे हटाने की कोशिश करें, अगर कोई दिक्कत आए तो समझ जाइए कि यह मैलवेयर है.
फैक्टरी रीसेट करें
अपने स्मार्टफोन की सेटिंग्स में जाएं और सिक्यॉरिटी ऑप्शन में जाकर अज्ञात स्रोत (Unknow Sources) को डिसेबल रखें. डिसेबल नहीं है तो डिसेबल कर दें. आप ऐंटीवायरस ऐप भी इंस्टॉल कर सकते हैं. अगर कोई ऐसा वायरस ऐप आ गया है और वह अनइंस्टॉल ही नहीं हो रहा तो फैक्टरी रीसेट करें, यह हट जाएगा. लेकिन इसके साथ ही अन्य डेटा और ऐप्स भी साफ हो जाएंगे. फोन वैसा हो जाएगा, जैसा यह खरीदने पर मिला था.
डेटा खोए बिना ऐसे हटाएं वायरस
अपने फोन या टैबलेट को सेफ मोड पर डालें. इस मोड में थर्ड पार्टी ऐप्स और वायरस रन नहीं कर पाते. सेफ मोड में फोन कैसे डालना है, इसके लिए गूगल पर How to put into safe mode सर्च करें और इंस्ट्रक्शन फॉलो करें. सेफ मोड में जाने के बाद आपको स्क्रीन के लेफ्ट बॉटम पर Safe Mode लिखा मिलेगा.
अब मोबाइल सेटिंग में जाकर ऐप्स पर जाएं और डाउनलोड टैब खोलें. यहां चेक करें कि कौन से ऐप को आपने इंस्टॉल नहीं किया है. या फिर जो ऐप हट नहीं रहा हो, उसे तलाशें. उस ऐप पर टैप करें और उसे अनइंस्टॉल कर दें. आमतौर पर यहीं से ज्यादातर वायरस हट जाते हैं. मगर कई बार ऐसे ऐप्स का अनइंस्टॉल बटन ग्रे नजर आता हो. ऐसा तब होता है, जब वायरस ने खुद को ऐडमिन स्टेटस दे दिया हो.
ऐडमिन स्टेटस वाले वायरस को हटाएं
सेफ मोड में जिस ऐप का अनइंस्टॉल बटन न दिख रहा हो, उसे हटाने के लिए ऐप्स को एग्जिट करें और सेटिंग्स में Security > Device Administrators में जाएं. यहां पर उन ऐप्स की लिस्ट मिल जाएगी, जिन्हें ऐडमिनिस्ट्रेटर स्टेटस मिला है. जिन ऐप्स को हटाना है, उनका यह स्टेटस टैप करके हटा दें. इसके बाद आप वापस ऐप्स मेन्यु में जाएं और अनइंस्टॉल पर टैप करके उस संदिग्ध ऐप को हटा दें. अब सेफ मोड से बाहर जाने के लिए फोन को फिर से रिस्टार्ट कर दें.
इस तरह की प्रक्रिया अगर आपको जटिल लगती है तो हमेशा सावधानी बरतें. कभी भी इधर-उधर से कोई ऐप डाउनलोड न करें. साथ ही कोई ऐंटी-वायरस इंस्टॉल करके रखें.
