इंटरनेट से टिकट निकालने वाले एजेंट अब तत्काल टिकट बुक नहीं कर पायेंगे. आईआरसीटीसी के एजेंट सेवा शुल्क के नाम पर यात्रियों के साथ लूटपाट कर रहे थे. रेलवे ने यात्रियों के साथ हो रही ज्यादती को रोकने के लिये एजेंट्स से यह अधिकार वापस लेने का निर्णय लिया गया है. 

रेल यात्रियों को 25 जून के बाद तत्काल या फिर प्रीमियम कोटे की टिकट लेने के लिये सीधे रेल आरक्षण केंद्र जाना पड़ेगा. मालूम हो कि आईआरसीटीसी से जुड़े टिकट एजेंट तत्काल और प्रीमियम टिकट बुक करने के नाम पर मनमर्जी चला रहे थे. रेलवे के अधिकारियों को शिकायत लगातार मिल रही थी. 

कई बार इस बात का भी खुलासा हुआ है कि आईआरसीटीसी ने टिकट बिक्री का काम जिन कंपनियों को सौंप रखा है, वो लोग यात्रियों से मनचाही रकम वसूल कर रहे हैं. इतना ही नहीं एजेंसी के नुमाइंदे एक यात्री की टिकट बुक करने के नाम पर पचास से लेकर दो सौ या फिर पांच सौ रुपये तक वसूल रहे हैं. तत्काल के नाम पर खुलेआम मुसाफिरों से रेलवे के फेयर से दोगुना राशि वसूल की जा रही थी. रेलवे ने देश भर की एजेंसियों पर 25 जून से तत्काल और प्रीमियम कोटे की टिकटों की बुकिंग पर रोक लगा दी है.