सरकार जीएसटी यानी गुड्स ऐंड सर्विसेज टैक्स, जो बहुत से केंद्रीय व राज्यों के टैक्सों को समाप्त कर देगा, में ई-कौमर्स कंपनियों को काफी छूट दे रही है क्योंकि वे कहां से क्या खरीदती हैं और किस राज्य में बेचती हैं, इस का आकलन सरल नहीं है. पिछले सालों में कंप्यूटरों, मोबाइलों और क्रैडिट कार्डों की वजह से ई-कौमर्स खूब फलाफूला है और 4-5 बड़ी कंपनियां 4-5 हजार करोड़ रुपए की बिक्री करने लगी हैं.
यह उद्योग पनपा जरूर है पर बेहद नुकसान पर. कंपनियां जितने का व्यवसाय करती हैं उस से ज्यादा उन को नुकसान हो रहा है पर बैंकर और निवेशक इन में पैसा लगाए जा रहे हैं इस उम्मीद के साथ कि कल को ये ईंट, पत्थर, सीमेंट के बने स्टोरों और सुपरबाजारों की जगह ले लेंगी. इन कंपनियों ने जम कर छूट दी है और सामान को घर तक पहुंचाने की जिम्मेदारी ली है और उस का खर्च अपने सिर पर ले कर स्टोरों को मात दी है. कंप्यूटर पर आधारित यह व्यापार दिखने में चाहे कितना ही अच्छा लगे, कुल मिला कर यह दुनिया के लिए ठीक साबित नहीं होगा. इस खरीदारी का एक मानवीय मानसिक दुर्गुण यह है कि यह व्यक्ति को घरघुस्सू बना रही है. लोग समाज में रह कर एकदूसरे को देखने से वंचित होते जा रहे हैं. औल काइंड्स औफ मैन मेक द वर्ल्ड की जगह मैं और मेरा कंप्यूटर ही सिद्धांत बनता जा रहा है.
जहां जरूरी है कि घर से निकलना ही है वहां भी लोग अपने मोबाइलों से चिपके रहते हैं. हर समय लोगों की निगाहें मोबाइल या कंप्यूटर की स्क्रीनों पर टिकी रहती हैं और हरेक ने अपने चारों ओर एक किला बना लिया है, अकेलेपन का किला. इस ई-कौमर्स खरीदारी का मतलब भी यही है कि न तो खरीदार को बेचने वाली सेल्सगर्ल की मुसकान के एहसास की जरूरत है न कैशियर की भड़कीली पोशाक देखने की.
ई-कौमर्स तो परिवारों तक को अलगथलग कर रहा है क्योंकि अब घर में एक छत के नीचे रहने वाले भी अपनीअपनी खरीदारी खुद अपनी स्क्रीन से करने लगे हैं. दूसरे की क्या पसंद है, यह जाने बगैर, बराबर सोफे पर बैठे व्यक्ति की जानकारी के बिना सामान सिलैक्ट किया, कार्ड में डाला, क्लिक किया और खरीदारी समाप्त. 2-4 दिनों में कोई अनजाना एक पैकेट थमा कर चला जाएगा तब बाकी घर वालों को पता चलेगा कि क्या खरीदा गया.
स्वयंकेंद्रित होना समाज में एक विष घोल रहा है. हमारी जानकारी भी अब मोबाइलों पर आने वाले संदेशों तक सीमित रह गई है. कारखानों में वर्करों को रोबोटों सी चलने वाली मशीनों पर रोबोटों की तरह काम करना पड़ रहा है. खेतों में मशीनों की सहायता से एक व्यक्ति अकेले एकड़ों जमीन बो लेता है. मशीनों पर सब लोग अलगअलग मशीनों की तरह बिना सोचे, बिना बोले, बिना मुसकराए काम कर रहे हैं और इस तरह के बने एकाकी सामानों की खरीदारी लोग अकेले छोटी स्क्रीनों में कर रहे हैं. हाल तो यह हो गया है कि अब रात को बियर बारों में लोग अकेले पी रहे होते हैं. साथ ही, अकेले कभी एक अनजाने के साथ तो कभी दूसरे अनजाने के साथ नाच रहे होते हैं. जीवन में से सामाजिकता गायब हो गई है और यह वोटिंग पैटर्न में भी दिखने लगी है जिस में विश्व के लोकतंत्रों में ‘मैं’ की भावना उभर रही है, ‘हम’ की नहीं. डोनाल्ड ट्रंप ‘अमेरिका ओनली’ की बात करता है, ब्रिटेन यूरोपीय यूनियन से अलग हो रहा है. भारत में हिंदू और हिंदुओं में मेरी जाति की महत्ता बढ़ गई है क्योंकि हर जगह से सर्वजन हिताय सर्वजन सुखाय की भावना ही समाप्त हो रही है. और इसी सब का नतीजा है ई-कौमर्स कंपनियां, जो नुकसान के बावजूद पनप रही हैं.
