मिंत्रा एक ईकौमर्स प्लेटफौर्म है. जहां से मनपंसद की खरीददारी की जाती है. खरीददारी करने के लिए अपने मोबाइल पर मिंत्रा का एक डाउनलोड करना होता है. इस और्डर को डिलीवरी ब्यौय 1 से 7 दिन में ग्राहक तक पहुंचाता है. डिलीवरी में कितना समय लगेगा इस की ट्रैकिंग की जा सकती है. एक पार्ट से दूसरी जगह पहुंचने पर ग्राहक को मैसेज आ जाता है कि आप का और्डर कहां पर है ? यह काम और्डर ट्रैकिंग टूल करता है. पैकेट पर जो बार कोड लगा होता है उस के जरीए ही यह होता है. हर और्डर को ट्रैक नहीं किया जा सकता है. और्डर ट्रैक करना चाहते हैं तो और्डर देते समय ही ‘ट्रैक और्डर’ औप्शन पर क्लिक करना होता है.

डिलीवरी करने वाली ज्यादातर कंपनियां अब अपने लौजिस्टिक्स पार्टनर रखते हैं. लौजिस्टिक्स पार्टनर चेन सिस्टम रखता है. यह अपनी सेवा शर्तों के हिसाब से काम लेते हैं. इससे कंपनी की जिम्मेदारी नहीं रहती है. मिंत्रा के लिए डिलीवरी करने वाले 30 साल के शूफियान खान से बात करने पर पता चलता है कि प्रति डिलीवरी शूफियान को 12 रूपए 50 पैसे मिलता है. डिलीवरी के लिए शूफियान ने स्कूटी रखी हुई है. उस में सामान रखना सरल होता है.

शूफियान लखनऊ के चैक इलाके में काम करता है. इन को 3 किलोमीटर के दायरे में डिलीवरी करनी होती है. प्रति दिन 20-25 डिलीवरी यह कर लेते हैं. महीने में 12 से 15 हजार के बीच मिल जाता है.

शूफियान कहते हैं ‘शुरूशुरू में अच्छा लगता है. काम आसानी से मिल जाता है. पैसा आने लगता है. धीरेधीरे इस काम में भी लोग बढ़ रहे हैं जिस से हमारी आय नहीं बढ़ रही है. 3 से 4 साल में इस काम से मन उबने लगता है. शरीर में दिक्कतें बढ़ जाती हैं. रीढ़ की हड्डी कमर और गरदन में दर्द बढ़ता है. जितनी मेहनत होती है उस हिसाब से पैसा नहीं है. मजबूरी में करते हैं. जिस दिन काम नहीं करते पैसा नहीं मिलता है.